平衡计分卡的教学十九字诗
一位老教授与六十五位有工作经验博士生，
共聚于每周有讨论及须交报告的网路课堂，
谁能学到最多？改约五百篇报告的老教授。
以平衡计分卡的报告来説，关键绩效指标、
目标和关键结果，也被经历过的学生评论。
师生们皆须以类似的工具与方法评估教学，
老教授説，这是他教过的最精彩的一门课。
──2022年6月22日第4,634首十九字诗
──2023年《我会越来越爱你──吴公子诗集》，中国文艺出版社
【注】：
1. 吴公子自2020年1月起，于美国贝翰文大学(Belhaven University)网络中国(Online China)兼任教授，他所教授的2022年5月9日至6月25日的企业管理博士(Doctor of Business Administration)二期班第一门课，课程7周，共有65位同学，课名为BUS703“DBA研究导论”(Intro to DBA Studies)。
2. 第7单元写作作业的要求如下：“平衡计分卡将如何帮助你在DBA学习中使用批判性地思维来分析商务？将平衡计分卡应用于你选择的商业当中。”
3. BSC为“平衡计分卡”(Balanced Score Card)，KPI为“关键绩效指标”(Key Performance Indicator)，OKR为“目标和关键结果”(Objectives and Key Results)。
4. 有位学生呈交的作业的题目是“平衡计分卡与商业管理实践”，其中一段如下：“我是从2010年左右接触到BSC并开始实践的，当时我所在的一家纽交所上市企业採纳了第三方外部谘询给出的BSC管理建议，我在这家企业从2003-2017年服务了11年(中间有4年两次离开)，在这之前我们一直应用KPI工具，到2016年左右我们又开始实践OKR目标管理，那时我的经历经验还局限在营销管理和临床研究大型项目管理上，随着后来对商业管理的实践深入、对不同类型企业的运作规则认知、对研发、供应链、生产、营销一体的企业内部全部门工作特征的熟悉了解，对于这三个工具的应用场景和价值有了自己的思考和实践，”其中另一段如下：“4. KPI、BSC和OKR的结合应用，三种管理工具本质都是围绕目标，但关注点和角度不同，适合的对象也不同，KPI强调目标分解到个人的业务绩效量化考核，完成情况和目标之间呈静态对比，是年度或更短频度的评价手段，BSC是从战略角度全面平衡企业要素，以战略路径实施和关键因素达成来衡量，是中长期管理工具，涉及两年及以上的成果检验，而OKR是考虑了过程变动因素下的协调目标达成，强调的是自我管理，是个人提出如何达到目标的过程动态调整。所以我的个人应用体会是BSC更适合于企业的中高层管理人员对战略目标的统一协同并以此实施结果考核，而营销人员或生产人员这些目标非常明确清晰的岗位更适合用KPI的季度、半年度或年度适合频度下考核激励，企业中的研发群体则是最适合用OKR工具进行大目标下的项目自我管理模式来考核激励，”
5. 吴公子对于这位同学作业的评语如下：
同学:
你的这篇“批判性思维来分析商务与平衡计分卡(Balanced Score Card)应用于商业”，写得很有逻辑，也很客观，提出的意见也很具体。我把你写的精彩的地方，以黄色来注记，你写的不正确或是需要再考虑的地方，以绿色来注记。
同学们，本次作业给我们一个练习客观的分析商务以及企业平衡发展的机会。
除了商务以及企业分析，吴迪教授建议身为企业核心人才的同学们，做一个自我评估与反思。
当我们习惯了过去，对于未来的判断，就不容易客观了。这时候，我们要提醒自己，环境变化很快，过去的成功经验，可能会为未来的失败埋下了种子。当全新的变化来临时，愈资深愈危险，也更要谨慎。
当我们成了高管，我们讲个笑话，就更容易听到恭维的笑声。我们做得不好，就更不容易听到批评的意见。这时候，必须自省，不然就容易变成以前当属下的时候，所讨厌的那个老闆。
我们来看一看，第11位到第20位提交的同学的心得。列于此是让同学们多一个互相学习的机会，挂一漏万，还请见谅。
(11)“家具行业的年轻员工也是企业人力资本的主力军。所以员工的培养、提升是企业需要重点关注的指标，企业文化建设情况也能够促进员工的成长。”
(12)“我们在公司的销售指标制定的时候不仅需要追求结果，更要注重过程，考核也分为KPI的方法和BSC的方法。平衡计分卡不仅是一个衡量绩效的系统，更是一个企业运营的管理工具。”
(13) “企业需要制定明确的长期战略规划，在面对不同的竞争环境中针对自身情况设定其战略目标，设计一个具有特色且适合自身企业的平衡计分卡,”
(14)“平衡计分卡在企业实际应用时需要考虑指标的选择和各自的权重占比，以保障指标既能反映战略需要，又能做到互相平衡，不至于过分偏颇，导致最终战略目标的偏离。”
(15)“5.绑定员工与部门甚至公司的业绩目标，按照绩效目标达成甚至超越程度给予相应的奖惩以激发员工超额完成绩效指标的自驱力。”
(16)“联系到本人所从事的商业活动，BSC对部门的绩效评价有较好的借鉴，初步发现能更全面的反映每位员工的贡献，并且相比以往，员工能更好的理解和贯彻公司的意图，更能从长远考虑发展。”
(17)“我们通过对平衡计分卡在商业活动的应用所持的批判思维，有助于建立在DBA学习过程中的批判的思维方式、独立分析的学习态度。对于权威、经典、普遍性或约定俗成的理论知识、观点、案例等不能照搬照抄，不能无条件的全盘接收，拿来主义和教条主义都是应该摒弃的，对于具体问题都应因时因地、辩证的分析、判断。”
(18)“由于平衡性记分卡的基本逻辑是因果关係链，企业理解应用起来很困难，而且企业的情况不同，所处的时期不同及环境不同，同时四大维度的相互关係是动态的，有逻辑关係和规律，但不一定是直接明确的因果关係链。通过四个维度综合考核得出的结果，对企业并不一定能起到明确的指导作用。”
(19)“有一家中国企业500强零售上市公司，员工20000人左右。2009年该企业CEO希望推行BSC来进一步提升企业的战略和绩效，花了大量时间和精力来学习、培训和推广，但最后不了了之。推行BSC不成功或者进行不下去，这样的案例和现象在中国还是不少见的。为什么会出现这样的情况呢？客观存在一定有其背后的合理性。”
(20)“作为一家混合所有制民营控股的市场化程度高的企业，我们使用平衡计分卡已有多年，一直将平衡计分卡运用于绩效管理和考核评价，我作为企业总经理也是按照平衡计分卡四大维度来考核管理的。”
吴教授